Privacy Policy

Πολιτική Απορρήτου

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Α. ΓΚΟΛΦΙΝΟΠΟΥΛΟΣ - Ε. ΑΒΑΤΑΓΚΕΛΟΥ Γ.Π. (ο "Ιστότοπος" ή "εμείς") συλλέγει, χρησιμοποιεί και αποκαλύπτει τα Προσωπικά σας Δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή κάνετε αγορά από τον Ιστότοπο.

Επικοινωνία

Αφού διαβάσετε αυτήν την πολιτική, εάν έχετε πρόσθετες ερωτήσεις, θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας ή θα θέλατε να υποβάλετε παράπονο, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο contact@supp-life.com ή ταχυδρομικώς χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχονται παρακάτω:
Εσπερίδων 18, 136 72 Αχαρνές, Ελλάδα


Συλλογή Προσωπικών Δεδομένων

Όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, την αλληλεπίδρασή σας με τον Ιστότοπο και τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την επεξεργασία των αγορών σας. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πρόσθετες πληροφορίες εάν επικοινωνήσετε μαζί μας για υποστήριξη πελατών. Σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, αναφέρουμε οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με ένα αναγνωρίσιμο άτομο (συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών παρακάτω) ως "Προσωπικά Δεδομένα". Δείτε την παρακάτω λίστα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγουμε και γιατί.

  • Πληροφορίες Συσκευής
    • Σκοπός συλλογής: Για να φορτωθεί ο Ιστότοπος με ακρίβεια για εσάς και να πραγματοποιηθεί ανάλυση της χρήσης του Ιστότοπου για τη βελτιστοποίηση του Ιστότοπού μας.
    • Πηγή συλλογής: Συλλέγονται αυτόματα όταν αποκτάτε πρόσβαση στον Ιστότοπό μας χρησιμοποιώντας cookies, αρχεία καταγραφής, web beacons, ετικέτες ή pixel.
    • Αποκάλυψη για επιχειρηματικό σκοπό: Διαμοιράζεται με τον επεξεργαστή μας Shopify
    • Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγονται: Έκδοση του web browser, διεύθυνση IP, ζώνη ώρας, πληροφορίες cookie, ποιους ιστότοπους ή προϊόντα βλέπετε, όρους αναζήτησης και πώς αλληλεπιδράτε με τον Ιστότοπο.
  • Πληροφορίες Παραγγελίας
    • Σκοπός συλλογής: Για να σας παρέχουμε προϊόντα ή υπηρεσίες ώστε να εκπληρώσουμε τη σύμβασή μας μαζί σας, να επεξεργαστούμε τα στοιχεία πληρωμής σας, να κανονίσουμε την αποστολή και να σας παρέχουμε τιμολόγια ή/και επιβεβαιώσεις παραγγελίας, να επικοινωνήσουμε μαζί σας, να ελέγξουμε τις παραγγελίες σας για ενδεχόμενο κίνδυνο ή απάτη και, σύμφωνα με τις προτιμήσεις που έχετε μοιραστεί μαζί μας, να σας παρέχουμε πληροφορίες ή διαφήμιση σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας.
    • Πηγή συλλογής: Συλλέγονται από εσάς.
    • Αποκάλυψη για επιχειρηματικό σκοπό: Διαμοιράζονται με τους επεξεργαστές μας Shopify και Supliful.
    • Προσωπικά Δεδομένα που συλλέγονται: Όνομα, διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση αποστολής, στοιχεία πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων αριθμών πιστωτικών καρτών, διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμού τηλεφώνου).
  • Πληροφορίες Υποστήριξης Πελατών
  • Σκοπός συλλογής: Για να παρέχουμε υποστήριξη πελατών.
  • Πηγή συλλογής: Συλλέγονται από εσάς.


Άτομα κάτω των 18 ετών

Ο Ιστότοπος δεν απευθύνεται σε άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε σκόπιμα Προσωπικά Δεδομένα από παιδιά. Εάν είστε γονέας ή κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει Προσωπικά Δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση που αναφέρεται παραπάνω για να ζητήσετε διαγραφή.

Διαμοιρασμός Προσωπικών Δεδομένων

Διαμοιράζουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα με παρόχους υπηρεσιών για να μας βοηθήσουν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να εκπληρώσουμε τα συμβόλαιά μας μαζί σας, όπως περιγράφεται παραπάνω. Για παράδειγμα:

  • Χρησιμοποιούμε τη Shopify για να λειτουργήσουμε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο που η Shopify χρησιμοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα εδώ: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Ενδέχεται να διαμοιράσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να συμμορφωθούμε με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, να απαντήσουμε σε κλήτευση, ένταλμα έρευνας ή άλλο νόμιμο αίτημα για πληροφορίες που λαμβάνουμε ή για να προστατεύσουμε διαφορετικά τα δικαιώματά μας.



Συμπεριφορική Διαφήμιση


Όπως περιγράφεται παραπάνω, χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να σας παρέχουμε στοχευμένες διαφημίσεις ή επικοινωνίες marketing που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Για παράδειγμα:

  • Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να μας βοηθήσει να καταλάβουμε πώς χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο οι πελάτες μας. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο που η Google χρησιμοποιεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα εδώ: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε από το Google Analytics εδώ: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Διαμοιράζουμε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου, τις αγορές σας και την αλληλεπίδρασή σας με τις διαφημίσεις μας σε άλλους ιστότοπους με τους συνεργάτες μας για διαφήμιση. Συλλέγουμε και διαμοιράζουμε ορισμένα από αυτά τα δεδομένα απευθείας με τους συνεργάτες μας για διαφήμιση και σε ορισμένες περιπτώσεις μέσω της χρήσης cookies ή άλλων παρόμοιων τεχνολογιών (στις οποίες μπορεί να συναινέσετε, ανάλογα με την τοποθεσία σας).
  • Χρησιμοποιούμε το Shopify Audiences για να μας βοηθήσει να εμφανίζουμε διαφημίσεις σε άλλους ιστότοπους με τους συνεργάτες μας για διαφήμιση σε αγοραστές που πραγματοποίησαν αγορές με άλλους εμπόρους της Shopify και οι οποίοι μπορεί επίσης να ενδιαφέρονται για τα προϊόντα μας. Διαμοιράζουμε επίσης πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου, τις αγορές σας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τις αγορές σας με το Shopify Audiences, μέσω του οποίου άλλοι έμποροι της Shopify μπορεί να σας κάνουν προσφορές που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.


Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της στοχευμένης διαφήμισης, μπορείτε να επισκεφθείτε την εκπαιδευτική σελίδα του Network Advertising Initiative (NAI) στη διεύθυνση https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη στοχευμένη διαφήμιση μέσω:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Επιπλέον, μπορείτε να εξαιρεθείτε από ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες επισκεπτόμενοι την πύλη εξαίρεσης της Digital Advertising Alliance στη διεύθυνση: https://optout.aboutads.info/.


Χρήση Προσωπικών Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, οι οποίες περιλαμβάνουν: προσφορά προϊόντων προς πώληση, επεξεργασία πληρωμών, αποστολή και εκπλήρωση της παραγγελίας σας και ενημέρωσή σας για νέα προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές.

Νομική Βάση
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), εάν είστε κάτοικος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τις ακόλουθες νόμιμες βάσεις:

  • Η συγκατάθεσή σας
  • Η εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ σας και του Ιστότοπου
  • Συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις
  • Για την προστασία των ζωτικών σας συμφερόντων
  • Για την εκτέλεση καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον
  • Για τα έννομα συμφέροντά μας, τα οποία δεν υπερισχύουν των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας


Retention


Όταν κάνετε μια παραγγελία μέσω του Ιστότοπου, θα διατηρήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για τα αρχεία μας, εκτός εάν και μέχρι να μας ζητήσετε να διαγράψουμε αυτά τα δεδομένα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμά σας διαγραφής, ανατρέξτε στην ενότητα "Τα δικαιώματά σας" παρακάτω.

Αυτόματη λήψη αποφάσεων

Εάν είστε κάτοικος του ΕΟΧ, έχετε το δικαίωμα να προβάλετε ένσταση στην επεξεργασία που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων (που περιλαμβάνει κατάρτιση προφίλ), όταν αυτή η λήψη αποφάσεων έχει έννομες επιπτώσεις για εσάς ή σας επηρεάζει σημαντικά με άλλο τρόπο.

Αναγνωρίζουμε ότι χρησιμοποιούμε πλήρως αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που έχει έννομες ή άλλως σημαντικές επιπτώσεις χρησιμοποιώντας δεδομένα πελατών.

Επεξεργαστής μας (Shopify) χρησιμοποιεί περιορισμένη αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων για την αποτροπή απάτης που δεν έχει έννομες ή άλλως σημαντικές επιπτώσεις για εσάς.

Οι υπηρεσίες που περιλαμβάνουν στοιχεία αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων περιλαμβάνουν:

  • Προσωρινός αποκλεισμός διευθύνσεων IP που σχετίζονται με επαναλαμβανόμενες αποτυχημένες συναλλαγές. Αυτός ο αποκλεισμός διαρκεί για μικρό αριθμό ωρών.
  • Προσωρινός αποκλεισμός πιστωτικών καρτών που σχετίζονται με αποκλεισμένες διευθύνσεις IP. Αυτός ο αποκλεισμός διαρκεί για μικρό αριθμό ημερών.



GDPR
Εάν είστε κάτοικος της ΕΕ (Ευρωπαϊκής Ένωσης), έχετε το δικαίωμα να:

Πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα που διατηρούμε για εσάς (δικαίωμα πρόσβασης)
Μεταφέρετε τα δεδομένα αυτά σε μια νέα υπηρεσία (δικαίωμα μεταφοράς)
Ζητήσετε να διορθώσουμε, να ενημερώσουμε ή να διαγράψουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα (δικαίωμα διόρθωσης, διαγραφής και περιορισμού της επεξεργασίας)
Εάν θέλετε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται παραπάνω.

Τα Προσωπικά σας Δεδομένα θα υποστούν αρχική επεξεργασία στην Ιρλανδία και, στη συνέχεια, θα μεταφερθούν εκτός Ευρώπης για αποθήκευση και περαιτέρω επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένων του Καναδά και των Ηνωμένων Πολιτειών. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο συμμόρφωσης των μεταφορών δεδομένων με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR), δείτε το Έγγραφο GDPR της Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Εάν είστε κάτοικος της California, έχετε το δικαίωμα να:

Πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα που διατηρούμε για εσάς (γνωστό και ως "Δικαίωμα να γνωρίζετε")
Μεταφέρετε τα δεδομένα αυτά σε μια νέα υπηρεσία (δικαίωμα μεταφοράς)
Ζητήσετε να διορθώσουμε, να ενημερώσουμε ή να διαγράψουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα (δικαίωμα διόρθωσης, διαγραφής και περιορισμού της επεξεργασίας)
Εάν θέλετε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται παραπάνω.

Εάν θέλετε να ορίσετε έναν εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπο για να υποβάλει αυτά τα αιτήματα εκ μέρους σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση που αναφέρεται παραπάνω.

Cookies
Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που μεταφορτώνονται στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούμε διάφορα cookies, όπως λειτουργικά, cookies επιδόσεων, διαφήμισης και cookies κοινωνικών μέσων ή περιεχομένου. Τα cookies βελτιώνουν την εμπειρία περιήγησής σας επιτρέποντας στον ιστότοπο να θυμάται τις ενέργειές σας και τις προτιμήσεις σας (όπως σύνδεση και επιλογή περιοχής). Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να εισαγάγετε ξανά αυτές τις πληροφορίες κάθε φορά που επιστρέφετε στον ιστότοπο ή περιηγείστε από τη μία σελίδα στην άλλη. Τα cookies παρέχουν επίσης πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιούν οι άνθρωποι τον ιστότοπο, για παράδειγμα εάν είναι η πρώτη τους επίσκεψη ή εάν είναι ένας συχνός επισκέπτης.

Χρησιμοποιούμε τα ακόλουθα cookies για να βελτιστοποιήσουμε την εμπειρία σας στον Ιστότοπό μας και να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.


Cookies απαραίτητα για τη λειτουργία του καταστήματος
(πίνακας)
Reporting and Analytics
(πίνακας)

Χρόνος διατήρησης cookies (Chrónos diatírisis cookies) - Length of time cookies remain on your device
Ο χρόνος παραμονής ενός cookie στον υπολογιστή ή την κινητή σας συσκευή εξαρτάται από το αν πρόκειται για "μόνιμο" ή "περιορισμένου χρόνου" cookie. Τα cookies περιορισμένου χρόνου διαρκούν έως ότου σταματήσετε την περιήγηση και τα μόνιμα cookies διαρκούν έως ότου λήξουν ή διαγραφούν. Τα περισσότερα από τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι μόνιμα και θα λήξουν εντός 30 λεπτών έως δύο χρόνια από την ημερομηνία λήψης τους στη συσκευή σας.

Έλεγχος και διαχείριση cookies

Μπορείτε να ελέγχετε και να διαχειρίζεστε τα cookies με διάφορους τρόπους. Έχετε υπόψη σας ότι η κατάργηση ή ο αποκλεισμός των cookies μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την εμπειρία χρήσης σας και ορισμένα τμήματα του ιστοτόπου μας μπορεί να μην είναι πλέον πλήρως προσβάσιμα.

Οι περισσότεροι περιηγητές αποδέχονται αυτόματα cookies, αλλά μπορείτε να επιλέξετε αν θα αποδεχτείτε ή όχι cookies μέσω των στοιχείων ελέγχου του περιηγητή σας, που βρίσκονται συχνά στο μενού "Εργαλεία" ή "Προτιμήσεις" του περιηγητή σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο τροποποίησης των ρυθμίσεων του περιηγητή σας ή τον τρόπο αποκλεισμού, διαχείρισης ή φιλτραρίσματος των cookies, μπορείτε να ανατρέξετε στο αρχείο βοήθειας του περιηγητή σας ή σε ιστότοπους όπως: www.allaboutcookies.org.

Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι ο αποκλεισμός των cookies μπορεί να μην εμποδίσει πλήρως τον τρόπο με τον οποίο μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρίτους, όπως οι συνεργάτες μας για διαφήμιση. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή να εξαιρεθείτε από ορισμένες χρήσεις των πληροφοριών σας από αυτά τα τρίτα μέρη, ακολουθήστε τις οδηγίες στην ενότητα "Συμπεριφορική διαφήμιση" παραπάνω.

Do Not Track
Λάβετε υπόψη ότι επειδή δεν υπάρχει συνεπής κατανόηση του κλάδου σχετικά με τον τρόπο απόκρισης σε σήματα "Do Not Track", δεν αλλάζουμε τις πρακτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων μας όταν εντοπίσουμε ένα τέτοιο σήμα από το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Αλλαγές
Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, προκειμένου να αντικατοπτρίσει, για παράδειγμα, αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.

Παράπονα
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, εάν θέλετε να υποβάλετε παράπονο, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχονται στην ενότητα "Επικοινωνία" παραπάνω.

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας στο παράπονό σας, έχετε το δικαίωμα να καταθέσετε το παράπονό σας στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τοπική αρχή προστασίας δεδομένων σας.

Τελευταία ενημέρωση: 14/11/2023